Servisoft Track & Trace

Comsysco heeft Servisoft Track & trace geintegreerd in het volgnummersysteem Q-Manager.

Het is nu mogelijk middels de touchscreen om de afhaalcode van Servisoft TT in te geven via een virtueel toetsenbord en deze informatie te verstrekken aan de apothekers-assistente. Hierdoor onstaat er een gestroomlijnd proces om de herhaalrecepten zo klantvriendelijk mogelijk te maken.

Door uw Klantgeleidingssysteem te koppelen met ServiSoft Track & Trace kunt direct bij het oproepen van de cliënt aan de balie zien voor wie en op welke locatie recepten beschikbaar zijn en afleverregistratie van recepten via de interface van uw klantgeleidingssysteem uitvoeren.

Comsysco heeft op dit moment 3 Track & Trace integratie projecten. Wilt u hierover meer informatie? Bel of email met info@comsysco.nl

Integratie met Autopharma Tack & Trace wordt door ons kosteloos gerealiseerd (deze optie zit standaard in de Q-Kiosk+ versie)

Hoe werkt Servisoft Track & Trace?

ServiSoft Track&Trace is webbased software die vanaf elke PC, met een webbrowser, in de apotheek te benaderen is.

Door de koppeling met het Apotheek Informatie Systeem en ServiSoft Track&Trace worden receptnummer en cliëntgegevens automatisch ingeladen. Hierna zijn deze beschikbaar om te gaan tracken en te traceren.

Door middel van een draadloze scanner kunt u overal in de apotheek uw recepten scannen en volgen.

Wanneer een recept klaar is om afgehaald te worden kan de cliënt geïnformeerd worden door middel van een SMS en/of E-mail bericht. Dit verhoogt niet alleen de service aan de cliënt, maar vermindert ook het aantal interrupties in het apotheekproces; de cliënt zal minder vaak langs komen voor een recept dat nog niet klaar is.

Via Servisoft Track&Trace kan op het moment dat de cliënt zijn recept(en) komt ophalen de actuele locatie van het recept opgezocht worden. Niet meer zoeken of misgrijpen.

Q-Manager Balie client met Track & trace button